Alterar as informações em seu perfil de usuário do Instagram é uma tarefa simples, no entanto, eventualmente uma mensagem de erro aparece e não deixa você salvar as mudanças. Esse problema não costuma ser complicado de resolver, mas se a mensagem persistir é necessário entrar em contato com a rede social.

Caracteres que o Instagram não aceita ou links que direcionam você a outra rede social ou serviço são as principais causas do erro. Além disso, a plataforma orienta verificar sua conexão com a internet e se utiliza a última versão do aplicativo — você pode verificar e instalar todas as atualizações de uma só vez.

Outras soluções recomendadas são: limpar os dados do cache do Instagram, reinstalar o aplicativo e, se o erro persistir, relatar o problema ao Instagram.

Como relatar o problema

• Abra o aplicativo do Instagram;
• Toque em sua imagem de perfil, no canto inferior direito;
• Abra as opções pelo ícone no canto superior direito;
• Entre em “Configurações” e, em seguida, toque em “Ajuda”;
• Escolha “Relatar um problema” e siga os passos até concluir.

Dessa forma você consegue corrigir o problema e voltar a editar o perfil do Instagram.

Rodrigo Folter